春節期間，隨著全國范圍內的疫情蔓延，中國移動設計院西南一區網優團隊快速響應院本部統一部署和西南一區的工作組織方案，積極發揮重慶、貴州、云南網絡優化業務的資源優勢，組建了黨員和骨干員工構成的網絡優化突擊隊，以支撐重慶、云南、貴州省公司做好疫情期間的應急優化保障。

      支撐重慶疫情防控網優保障

      1月18日前，重慶網優突擊隊依托“集中投訴平臺智能分析模塊”春節專題對重慶全網開展全方位分析，結合系統輸出的潛在問題柵格針對性的開展網絡質量提升工作，累計完成1950個GSM小區和7591個LTE小區擴容，確保春節期間網絡容量充足。

      1月23日，啟動一級應急保障，梳理出定點救治醫院、發熱門診、疾控中心、衛生局衛計委等14108個保障小區涉及4714個站點。1月24日至今，現場專項保障人員對全市42所定點醫院和疾控中心全天候指標監控，同時通過5G反開3D MIMO和錨點站容量均衡等手段緊急擴容136個小區，開通應急4G站點6個，5G站點18個，應急方倉3個，實現保障區域內網絡無死角，保障用戶通信暢通。

      重慶突擊隊還充分利用載波自動調度平臺自動化載波調度，運用小區合并、GL共享、NB頻點復用方式為FDD網絡提質。通過頻率拓展、頻率分層+錯頻復用，以及現場撥測與后臺指標監控聯動的方式分擔負荷，實現保障小區容量均衡。目前，保障區域內網絡運行正常。面對這場沒有硝煙的戰爭，重慶網優突擊隊上下有信心也有能力打好這一關鍵戰役。

      支撐開通云南疫情防控指揮中心“應急寶”站點

      我院網研中心主導推廣的應急保障產品“應急寶”自2019年12月成功中標云南移動后，先后在圣誕、春節等重大節日保障中發揮重要作用。“應急寶”部署快、性能穩定、應用場景靈活，基于多次保障應用成功經驗，在疫情發生后，“應急寶”保障方案再一次被應用到了云南疫情防控指揮中心保障中。

      1月27日大年初三，云南省公司要求，需要盡快開通站點覆蓋云南疫情防控指揮中心，為了達到快速部署，實現及時覆蓋的要求，昆明分公司決定采用應急車以及我院交付的“應急寶”設備作為本次快速建站的方案，需要我院安排人員在開站過程中提供技術支撐，以保證設備順利開通。

      收到昆明分公司委托后，西南一區云南網優團隊迅速響應，立刻組織技術支撐人員王鵬、高洪凌做好現場開站的技術支撐，先后通過電話溝通、視頻遠程支撐、微信溝通等多個方式，解決站點組網方案、NB鎖遠程開門方案、門卡死等多個技術問題。

      在現場完成電源接通、傳輸調單后，“應急寶”設備在28號下午完成開通，現場的優化測試，速率下載48Mbps，上傳8Mbps，CSFB以及VOLTE測試無異常，與應急車性能相仿。

      支撐貴州公司疫情期間網絡優化保障

      隨著貴州省正式啟動重大突發公共衛生事件一級響應，貴州公司組織搭建了網絡優化保障隊伍以保障疫情期間應急站點開通、網絡投訴及高負荷小區處理等重點任務，貴州計劃單列分院網優突擊隊快速支撐省公司開展各項保障工作。

      1月24日至1月30日，網優突擊隊支撐完成全省疫情防控保障需要緊急擴容的醫院小區2084個，針對貴陽、畢節、遵義等疫情區域開通應急保障站點5個，用于覆蓋貴州疫情防控指揮中心，以及貴陽市肺科醫院防疫隔離區域4/5G網絡覆蓋。為了實現快速部署，突擊隊積極配合省公司現場團隊完成電源、傳輸、板件及無線設備開通技術指導，優化后臺無線參數配置，開展負荷均衡及鄰區優化等，保障緊急擴容任務的順利實施。

      1月28日至1月31日，突擊隊順利完成被投訴基站負荷均衡調整及參數優化，用戶投訴大幅降低，用戶感知提升明顯，為維護中國移動良好的用戶口碑及企業形象提供了堅實保障。